Так как для некоторых ломбардов тема взаимодействия с фин. уполномоченным оказалась нова, то освежим в памяти некоторые нюасны.
В соответствии со статьей 28 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» , финансовая организация обязана размещать в местах оказания финансовых услуг (местах приема заявлений об их оказании) и на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацию о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному, а также информацию:
-
об официальном сайте финансового уполномоченного;
-
о месте нахождения, почтовом адресе и номере телефона Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.
В целях надлежащего информирования потребителей финансовых услуг Служба финансового уполномоченного рекомендует финансовым организациям использовать информационные материалы, размещенные в специальном разделе сайта службы.
А именно - ломбарды:
-
Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте ломбарда;
-
Постер А1;
-
Плакат А4 ;
-
Лифлет;
-
Брошюра для электронного размещения;
-
Видеоролик о финансовом уполномоченном;
-
Универсальные информационные материалы.
(все материалы доступны для скачивания на сайте Фин. уполномоченного)
.jpg)
